Politica de Devoluções e Trocas

Nossa politica de devoluções oferece um prazo de 10 dias para o retorno de produtos adquiridos.
Se você não esta satisfeito com sua compra - trocamos o produto.

O produto deve estar em perfeito estado - não tendo sido usado, quando recebermos a devoluçao deste, lembramos que as despesas de frete para a devolução são responsabilidade do cliente, enviaremos o novo produto escolhido, para este novo frete (o reenvio)  nos responsabilizamos por 50% do valor.

Processo de Devolução

1. Envie-nos um email explicando a razão de sua insatisfação. Inclua o numero do pedido, seu nome, endereço e um telefone para contato em horário comercial.
2. Nos enviaremos um email com o endereço para a devolução e troca.
3. Por favor inclua as seguintes informações junto ao pacote de devolução: Nome, Endereço, Numero telefonico para contato, Numero do pedido ou transação, e Razão da devolução
*Por favor inclua TODAS as informações requisitadas para acelerar o processo de devolução
4. Efetuando a troca

 O produto deve estar em perfeito estado - não tendo sido usado, quando recebermos a devoluçao deste, lembramos que as despesas de frete para a devolução são responsabilidade do cliente, enviaremos o novo produto escolhido, para este novo frete (o reenvio)  nos responsabilizamos por 50% do valor.Sendo os 50% restantes responsabilidade do cliente. Havendo diferenças entre os valores da troca prevalencem as seguintes regras - Quando o valor do novo produto for inferior ao valor já pago pelo cliente esta diferença restará como credito para o mesmo em nosso site, sendo utilizada em uma futura compra. Quando o valor do novo produto for superior ao valor já pago pelo cliente a diferença será cobrada através da forma de pagamento escolhida no ato da compra.

As devoluções devem ser enviadas via correio, as despesas deste envio são por conta do cliente, você também deve nos fornecer, via email, um "Código de Rastreio" este será fornecido a você pela empresa de correios.